第19号「投诉」

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       ちょっとツウな 今どきの中国語
 第19号                          2012.5.10
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 こんにちは!チャイ語倶楽部 taotaoです。

 先週は連休でメルマガもお休みをいただきましたので、
 2週間ぶりの発行になります。(^^ゞ


 中国留学中にお世話になった先生に、
 毎年、年賀状と一緒にシステム手帳の中身を送っています。

 今年の分も去年の年末に送ったのですが、
 先月の末に、今日届きましたとのメールが来ました。

 普通郵便で送ったとはいえ、なんと4ヶ月後!!

 今までは大抵1,2週間で届いていたのにビックリです。

 メールによれば、中国は近年、郵便物の遅延が続出しているとのこと。
 遅延ならまだいい方で、出てこないこともしばしばとか。(-"-)

 では、中国で郵便物が届かない時など、どうするかというと・・・ 

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 ◆中国語:   投诉
 ◆ピンイン: tou2 su4
 ◆意味:   苦情を申し立てる.クレーム.

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 『国家邮政局 申诉网站』というサイトがあります。
 郵政局のクレーム受付サイトなのですが、ここの公表によれば、
 2012年3月のクレーム件数は12,665件。そのうちの93.9%が宅配便の苦情で、
 残り6.1%の772件が郵便のクレームです。
 その中でも郵政局側の責任だと認めたのは361件です。

 郵便の場合、送った証拠が残らないので、これは本当に氷山の一角でしょうね。
 泣き寝入りしたり、知らぬままなくなってしまった郵便物は
 きっとたくさんあることでしょう。

 次からは、EMS(国際スピード郵便)にしようと思っているtaotaoです。


 もちろん『投诉』は郵便以外のクレームにも使えますよ。(^_-)-☆



 読んでいただきありがとうございます。
 今日もあなたにちょっといい事ありますように...(^◇^) taotaoでした*:..。o★

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